Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Online-Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

Allgemeine Bestimmungen

Als Anbieter von Online-Glücksspielen unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen bezüglich des Datenschutzes. Wir sind verpflichtet, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) einzuhalten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Plattform, unabhängig davon, ob sie registrierte Kunden oder Besucher sind.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die in Deutschland ansässige Betreibergesellschaft. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der unter der in unserem Impressum angegebenen Adresse erreicht werden kann. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.

Arten der gesammelten Daten

Datentyp	Beschreibung	Zweck der Erhebung
Registrierungsdaten	Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse	Kontoeröffnung und Identitätsverifikation
Finanzdaten	Bankverbindung, Zahlungshistorie, Transaktionen	Ein- und Auszahlungsabwicklung
Spielverhalten	Einsätze, Gewinne, Spielzeiten, bevorzugte Spiele	Spielerschutz und Risikobewertung
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Informationen, Geräte-IDs	Sicherheit und Betrugsbekämpfung
Kommunikationsdaten	Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz, Anrufe	Kundensupport und Beschwerdebearbeitung

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO. Für die Kontoeröffnung und Spielteilnahme ist die Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich. Die Erhebung von Identitätsdaten dient der Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen nach dem Glücksspielstaatsvertrag.

Vertragserfüllung: Bereitstellung von Glücksspielen und damit verbundene Dienstleistungen
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und Spielerschutzmaßnahmen
Berechtigtes Interesse: Betrugsbekämpfung, Sicherheitsmaßnahmen und Verbesserung unserer Dienste
Einwilligung: Marketing-Kommunikation und nicht-wesentliche Cookies

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet. Die Hauptzwecke umfassen die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, die Sicherstellung der Plattformsicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Wir nutzen Ihre Informationen auch zur Verbesserung unserer Dienste und zur Personalisierung Ihres Spielerlebnisses.

Ein besonderer Fokus liegt auf dem verantwortungsvollen Glücksspiel. Wir analysieren Spielmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Diese Analyse erfolgt sowohl automatisiert als auch durch geschulte Mitarbeiter.

Kontoverwaltung und Authentifizierung
Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
Überwachung von Spiellimits und Selbstausschlüssen
Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention
Kundensupport und Beschwerdemanagement
Compliance mit regulatorischen Anforderungen
Verbesserung der Plattformfunktionalität
Personalisierte Spielempfehlungen

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern, Identitätsverifikationsdiensten und Spieleanbietern. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzstandards einzuhalten.

Im Rahmen der regulatorischen Compliance können Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen übermittelt werden. Eine Übermittlung erfolgt nur bei entsprechender rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.

Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklung
Identitätsverifikationsdienste für KYC-Prozesse
Spieleanbieter für Spielfunktionalitäten
IT-Sicherheitsdienstleister für Systemschutz
Aufsichtsbehörden bei regulatorischen Anfragen
Rechtsanwälte bei rechtlichen Verfahren

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien und mehrstufige Sicherheitssysteme ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland und unterliegen strengen Zugangskontrollen.

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests gewährleisten die Wirksamkeit unserer Schutzmaßnahmen. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig im Datenschutz geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Notfallpläne für Datenschutzverletzungen sind etabliert und werden regelmäßig getestet.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Zwei-Faktor-Authentifizierung für Benutzerkonten
Regelmäßige Backup-Erstellung und sichere Datenspeicherung
Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
Strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiterdaten
Pseudonymisierung und Anonymisierung wo möglich
Sichere Löschung nicht mehr benötigter Daten

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Nach deutschem Glücksspielrecht sind wir verpflichtet, bestimmte Daten für regulatorische Zwecke aufzubewahren. Transaktionsdaten müssen beispielsweise fünf Jahre nach Kontenschließung gespeichert bleiben.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten und deren Aufbewahrungsfristen erhalten. Besondere Regelungen gelten für Daten im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Verfahren.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen und deren Berichtigung oder Löschung fordern. In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Bitte beachten Sie, dass einige Rechte aufgrund regulatorischer Verpflichtungen oder berechtigter Geschäftsinteressen eingeschränkt sein können. Wir informieren Sie transparent über eventuelle Beschränkungen und deren Grundlagen.

Cookie-Richtlinien

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Für alle anderen Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Center anpassen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern für Analysezwecke und zur Bereitstellung bestimmter Funktionen.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. Falls Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesdatenschutzbeauftragte des jeweiligen Bundeslandes. Wir arbeiten kooperativ mit allen Aufsichtsbehörden zusammen und setzen deren Anweisungen umgehend um. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und auf unserer Website veröffentlicht.